A luz chega devagar.
Primeiro tímida, depois ocupando tudo ao redor.AURORA nasceu desse instante de passagem — quando um novo dia começa e, por alguns minutos, tudo parece possível outra vez.
Uma lembrança de que sempre existe beleza nos começos.
AURORA
Plantas naturais prensadas e aplicadas manualmente entre dois vidros.
Medidas
30cm × 30cm — 3 cm de altura da molduraMolduras
Madeira caixa cor clara.Para mais informações sobre acabamentos, consulte o Guia de Produto.
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Cuidados com a obra
Para melhor conservação, evite contato direto com o sol e ambientes úmidos.
Por se tratarem de plantas naturais preservadas, suas tonalidades podem evoluir suavemente ao longo do tempo — um movimento natural da matéria viva.
Devoluções
Você deve solicitar a devolução exclusivamente pelo e-mail contato@hanaherbaria.com informando o número do pedido, motivo e anexando fotos dos produtos.
O comunicado deve ser feito até 7 dias corridos após a data do recebimento. Assim que recebermos o e-mail, iremos avaliar e notificar a nossa decisão. Se for elegível para a devolução, seu item deverá ser entregue sem uso, em perfeito estado, nas mesmas condições que recebeu. Isso inclui a embalagem original.
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Reembolso (se aplicável)
Assim que recebermos os produtos devolvidos, teremos até 5 dias úteis para avaliar e notificar o recebimento e decisão. Caso aprovado, iremos processar o reembolso e o valor será creditado utilizando a mesma forma de pagamento realizada na compra.
Pix: Se você fez o pagamento de seu pedido via PIX, a devolução do valor da compra será realizada pelo mesmo método. Por isso, é necessário que o titular da conta corrente em que o reembolso será realizado seja o mesmo que finalizou o pedido.
Cartão de Crédito: Se você optou por pagar sua compra via Cartão de Crédito, a nós iremos notificar o cancelamento à administradora do seu Cartão de Crédito e solicitar o estorno do valor pago, que ocorrerá à 1ª ou 2ª fatura seguinte à solicitação. Por isso, o prazo para efetivação do estorno depende de cada administradora.
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Trocas (se aplicável)
Somente efetuaremos trocas se detectarmos que o produto foi enviado com defeito ou danificado para o cliente. Se você deseja trocar seu item, solicite exclusivamente pelo e-mail contato@hanaherbaria.com informando o número do pedido, motivo e anexando fotos do produto.
Informações importantes
A partir do contato inicial pelo e-mail, informaremos como será a devolução através do processo de logística reversa com pelos Correios ou transportadora.
Se você tiver qualquer outra dúvida sobre este processo, entre em contato com a gente por email.
Os pedidos serão postados toda terça-feira para pagamentos confirmados até às 12hs de quinta-feira.
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Por se tratarem de produtos artesanais, nossos prazos podem variar. Algumas de nossas peças estão disponíveis a pronta entrega. Nos casos em que, eventualmente, não tenhamos a planta escolhida em estoque, ou o cliente queira algo diferenciado, estimamos que o prazo de produção e entrega esteja em média de 30 dias.
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O processo natural de prensagem das plantas ocorre entre 2 a 8 semanas e é totalmente manual. Sim, sabemos que essa fase é lenta :( mas procuramos sempre respeitar o tempo de cada planta para que ela seja utilizada de maneira que sua essência seja conservada.
