Nem toda calma chega de uma vez. Às vezes, ela se aproxima devagar.
No silêncio de uma manhã. Na luz mais suave do fim do dia. No tempo que passa sem pedir nada de nós.SERENO é um convite para perceber essas pequenas chegadas.
SERENO
Plantas naturais prensadas e aplicadas manualmente entre dois vidros.
Medidas
30cm × 30cm — 3 cm de altura da molduraMolduras
Madeira caixa cor média.Para mais informações sobre acabamentos, consulte o Guia de Produto.
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Cuidados com a obra
Para melhor conservação, evite contato direto com o sol e ambientes úmidos.
Por se tratarem de plantas naturais preservadas, suas tonalidades podem evoluir suavemente ao longo do tempo — um movimento natural da matéria viva.
Devoluções
Você deve solicitar a devolução exclusivamente pelo e-mail contato@hanaherbaria.com informando o número do pedido, motivo e anexando fotos dos produtos.
O comunicado deve ser feito até 7 dias corridos após a data do recebimento. Assim que recebermos o e-mail, iremos avaliar e notificar a nossa decisão. Se for elegível para a devolução, seu item deverá ser entregue sem uso, em perfeito estado, nas mesmas condições que recebeu. Isso inclui a embalagem original.
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Reembolso (se aplicável)
Assim que recebermos os produtos devolvidos, teremos até 5 dias úteis para avaliar e notificar o recebimento e decisão. Caso aprovado, iremos processar o reembolso e o valor será creditado utilizando a mesma forma de pagamento realizada na compra.
Pix: Se você fez o pagamento de seu pedido via PIX, a devolução do valor da compra será realizada pelo mesmo método. Por isso, é necessário que o titular da conta corrente em que o reembolso será realizado seja o mesmo que finalizou o pedido.
Cartão de Crédito: Se você optou por pagar sua compra via Cartão de Crédito, a nós iremos notificar o cancelamento à administradora do seu Cartão de Crédito e solicitar o estorno do valor pago, que ocorrerá à 1ª ou 2ª fatura seguinte à solicitação. Por isso, o prazo para efetivação do estorno depende de cada administradora.
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Trocas (se aplicável)
Somente efetuaremos trocas se detectarmos que o produto foi enviado com defeito ou danificado para o cliente. Se você deseja trocar seu item, solicite exclusivamente pelo e-mail contato@hanaherbaria.com informando o número do pedido, motivo e anexando fotos do produto.
Informações importantes
A partir do contato inicial pelo e-mail, informaremos como será a devolução através do processo de logística reversa com pelos Correios ou transportadora.
Se você tiver qualquer outra dúvida sobre este processo, entre em contato com a gente por email.
Os pedidos serão postados toda terça-feira para pagamentos confirmados até às 12hs de quinta-feira.
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Por se tratarem de produtos artesanais, nossos prazos podem variar. Algumas de nossas peças estão disponíveis a pronta entrega. Nos casos em que, eventualmente, não tenhamos a planta escolhida em estoque, ou o cliente queira algo diferenciado, estimamos que o prazo de produção e entrega esteja em média de 30 dias.
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O processo natural de prensagem das plantas ocorre entre 2 a 8 semanas e é totalmente manual. Sim, sabemos que essa fase é lenta :( mas procuramos sempre respeitar o tempo de cada planta para que ela seja utilizada de maneira que sua essência seja conservada.
